Eventbogor.com – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi 1 Jakarta membatalkan enam perjalanan kereta api dari Stasiun Gambir menyusul kecelakaan tabrakan antara KA Argo Bromo Anggrek dan Kereta Listrik (KRL) di Bekasi Timur.
Dari pembatalan tersebut, tercatat sekitar 457 penumpang yang terdampak langsung.
Franoto Wibowo, Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, menyampaikan permohonan maaf secara terbuka kepada para pelanggan, khususnya mereka yang berencana berangkat dari Gambir hari itu.
Ia mengungkapkan hal tersebut saat ditemui di Stasiun Gambir pada Selasa, 28 April 2026.
“Kami KAI DAOP 1 Jakarta menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan kereta api khususnya di stasiun Gambir ini ya,” ujarnya dengan nada penuh penyesalan.
Meski angka 457 sudah disebutkan, Franoto menegaskan bahwa jumlah tersebut masih bersifat sementara karena proses pendataan masih berlangsung.
“Nanti sedang didata ya, tapi jumlah penumpangnya tadi 457 penumpang total,” jelasnya.
Sebagai bentuk tanggung jawab, KAI menawarkan pengembalian dana penuh bagi seluruh penumpang yang perjalanannya dibatalkan.
“Bagi pelanggan yang perjalanannya dibatalkan, bisa melakukan refund tiket. Kami kembalikan 100 persen dari harga tiket,” kata Franoto.
Pelanggan tidak perlu buru-buru mengurus pembatalan di hari kejadian karena masa pengajuan refund diperpanjang hingga tujuh hari ke depan dari jadwal keberangkatan yang tertera di tiket.
