Salah satu tantangan utama dalam belanja online selama ini adalah kurangnya transparansi—soal spesifikasi produk, kualitas, atau kepastian ketersediaan barang.
RupaRupa hadir sejak awal untuk menjawab masalah tersebut dengan konsep omnichannel yang benar-benar terintegrasi.
Kini, pelanggan bisa melihat dan mencoba produk langsung di toko sebelum memutuskan membeli.
Mereka juga bisa melanjutkan transaksi lewat aplikasi, lalu mengambil atau menukar barang di gerai terdekat.
“Pengalaman belanja tidak lagi terpisah antara online dan offline,” jelas Teresa.
“Kami mengintegrasikannya agar pelanggan bisa berbelanja dengan lebih nyaman dan yakin.”
Dalam rangka merayakan satu dekade keberadaannya, RupaRupa meluncurkan kampanye bertajuk “Jelas, RupaRupa”.
Kampanye ini menjadi respons atas kekhawatiran konsumen terhadap belanja daring yang sering kali terasa abu-abu.
Melalui pesan “Jelas”, RupaRupa ingin menegaskan komitmennya terhadap transparansi, kejelasan informasi produk, dan kepastian layanan.
Dari spesifikasi yang detail hingga harga yang konsisten antar-channel, semuanya dihadirkan dengan prinsip keterbukaan.
