Eventbogor.com – RupaRupa kini memasuki usia satu dekade dengan langkah yang semakin mantap sebagai platform omnichannel pilihan keluarga Indonesia.
Berada di bawah naungan Kawan Lama Group, perusahaan ini terus memperluas jangkauan dengan menghadirkan solusi praktis untuk kebutuhan rumah tangga yang lengkap.
Integrasi antara pengalaman belanja online dan offline menjadi fondasi utama dalam strategi RupaRupa, menciptakan ekosistem yang saling terhubung dan memudahkan pelanggan.
Menurut CEO RupaRupa, Teresa Wibowo, satu dekade keberadaan perusahaan merupakan pencapaian besar yang tak lepas dari kepercayaan jutaan keluarga.
“Selama 10 tahun, kami telah menjadi bagian dari keseharian lebih dari 9,5 juta pelanggan dalam memenuhi kebutuhan rumah,” ujarnya dalam siaran pers, Selasa, 29 April 2026.
Dia menambahkan bahwa kepercayaan ini menjadi dorongan kuat untuk terus bertransformasi, menyediakan layanan yang lebih lengkap, lebih dekat, dan lebih cepat.
Pertumbuhan RupaRupa sejak pertama kali diluncurkan pada 2016 memang terbilang fenomenal.
Dari hanya sekitar 20 ribu pelanggan di tahun pertama, kini jumlahnya hampir menyentuh angka 10 juta pengguna di seluruh Indonesia.
“Artinya, kami sudah hadir di jutaan rumah,” kata Teresa, menekankan rasa syukur sekaligus tanggung jawab yang semakin besar.
Keberhasilan ini, lanjutnya, tak lepas dari kepercayaan pelanggan yang konsisten memanfaatkan layanan RupaRupa, baik melalui aplikasi maupun kunjungan langsung ke toko fisik dalam jaringan Kawan Lama Group.
Salah satu tantangan utama dalam belanja online selama ini adalah kurangnya transparansi—soal spesifikasi produk, kualitas, atau kepastian ketersediaan barang.
RupaRupa hadir sejak awal untuk menjawab masalah tersebut dengan konsep omnichannel yang benar-benar terintegrasi.
Kini, pelanggan bisa melihat dan mencoba produk langsung di toko sebelum memutuskan membeli.
Mereka juga bisa melanjutkan transaksi lewat aplikasi, lalu mengambil atau menukar barang di gerai terdekat.
“Pengalaman belanja tidak lagi terpisah antara online dan offline,” jelas Teresa.
“Kami mengintegrasikannya agar pelanggan bisa berbelanja dengan lebih nyaman dan yakin.”
Dalam rangka merayakan satu dekade keberadaannya, RupaRupa meluncurkan kampanye bertajuk “Jelas, RupaRupa”.
Kampanye ini menjadi respons atas kekhawatiran konsumen terhadap belanja daring yang sering kali terasa abu-abu.
Melalui pesan “Jelas”, RupaRupa ingin menegaskan komitmennya terhadap transparansi, kejelasan informasi produk, dan kepastian layanan.
Dari spesifikasi yang detail hingga harga yang konsisten antar-channel, semuanya dihadirkan dengan prinsip keterbukaan.
Kampanye ini juga menjadi simbol kedewasaan perusahaan dalam memahami kebutuhan pelanggan di era digital.
Dengan fondasi kuat dan pengalaman satu dekade, RupaRupa tidak hanya ingin tumbuh, tapi juga menjadi standar baru dalam ekosistem ritel rumah tangga di Indonesia.
