Usmile tidak main-main—mereka menyuguhkan pengalaman unik seperti video call bareng Vincent Rompies dan Desta Mahendra setelah pembelian.
Ada juga live talkshow saat sahur dan kolaborasi kegiatan CSR bersama Human Initiative.
Pendekatan seperti ini ternyata pas dengan karakter konsumen Indonesia yang lebih mudah percaya lewat figur yang akrab di layar kaca.
Selain kedekatan personal, Usmile juga gencar menyebarkan edukasi lewat konten ringan, salah satunya dalam bentuk podcast.
Format santai ini terbukti ampuh menjangkau Milenial dan Gen Z yang lebih nyaman dengan informasi yang tidak menggurui.
Selama Ramadan, mereka ikut serta dalam program populer seperti Ramadan Bareng VINDES dan Podcast Escape.
Hasilnya? Awareness naik, konversi penjualan ikut terdongkrak.
Kepercayaan publik terhadap Usmile semakin kokoh setelah mereka meraih penghargaan EPIC Awards 2026 sebagai Breakthrough Brand in E-commerce pada Februari lalu.
Semua produk Usmile juga sudah mengantongi sertifikasi BPOM dan label halal, jadi konsumen nggak perlu ragu soal keamanan dan kualitasnya.
Dengan kombinasi strategi digital, keterlibatan figur publik, dan komitmen terhadap standar lokal, Usmile membuktikan bahwa brand baru bisa melesat cepat kalau paham cara berbicara ke hati konsumen.
